Vendeur et contact
Patflow est la marque commerciale de Sadia Betorangal, entrepreneure individuelle (EI), régime de la micro-entreprise, SIRET 84507049900015, adresse professionnelle : 152 avenue Victor-Hugo, 75116 Paris, téléphone 07 76 69 44 34, TVA non applicable, article L. 223-3 du Code des impositions des biens et des services (CIBS). Contact : contact@patflow.fr.
Rétractation
Patflow vous accorde 15 jours à compter de la réception du produit pour notifier votre décision de vous rétracter, sans justification, à contact@patflow.fr ou à Sadia Betorangal — Patflow, 152 avenue Victor-Hugo, 75116 Paris. Une déclaration claire suffit ; le formulaire ci-dessous est facultatif. Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de cette notification pour renvoyer le produit à Patflow, 16 avenue Meunier, 92000 Nanterre.
Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de changement d’avis. Ce choix ne concerne pas les retours pour défaut ou non-conformité relevant des garanties légales. Les manipulations nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit sont autorisées. Une dépréciation résultant de manipulations excessives peut engager votre responsabilité ; un emballage ouvert ne supprime pas automatiquement votre droit.
Remboursement
En cas de rétractation, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la notification. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou la réception d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements. Les frais supplémentaires liés au choix d’une livraison plus coûteuse que la livraison standard ne sont pas remboursés. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.
Produit défectueux ou erreur
Contactez contact@patflow.fr avec votre numéro de commande et une description du problème. Les garanties légales restent applicables et sont distinctes du droit de rétractation. Les frais de retour d’un produit défectueux ou non conforme sont pris en charge ou remboursés par Patflow. Contactez-nous pour organiser le retour à Patflow, 16 avenue Meunier, 92000 Nanterre. Les garanties légales restent applicables au-delà du délai de retour pour changement d’avis.
Formulaire de rétractation
À l’attention de : Sadia Betorangal — Patflow, 152 avenue Victor-Hugo, 75116 Paris, contact@patflow.fr.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : ______
Commandé le / reçu le : ______
Nom du consommateur : ______
Adresse du consommateur : ______
Signature du consommateur (uniquement pour une notification sur papier) : ______
Date : ______